宣传日常节水小知识，现场解答广大用户普遍关心的水质水压、水费收取标准、微信缴费、水表更换及维修等一系列用水问题咨询……3月5日上午，在向阳小区，青岛胶州自来水公司的志愿者们开展“雷锋精神伴我行”的学雷锋志愿活动，为市民提供供水咨询服务。

为了畅听民意、改善民生，不断提升服务品质，山东青岛胶州自来水有限公司结合“我爱青岛•我有不满•我要说话”民声倾听主题活动，通过开展线上线下“找差评”、“流程再造”、“客户代表制”、帮办延伸服务、加强考核等，不断提高供水服务品质、企业形象和群众满意度、获得感。

记者从青岛水务海润自来水集团获悉，进入8月中旬，市区日均供水量节节攀升，8月17日更是达到了79.12万立方米，供水设备设施接近满负荷运行状态。伴随着持续的高温湿热天气，市区供水量将继续走高，预计周末两天日供水量仍将保持在80万立方米以上，供水记录或被刷新。

通过“现场收件、远程报件”的方式，联络青岛市行政审批大厅完成用水报装受理，并于当日将供水方案编制完毕并送至客户手中。日前，根据青岛市水务管理局会同相关部门印发的《青岛市优化提升用水报装工作攻坚方案》，青岛水务海润自来水集团开展优化营商环境、提升用水报装专项行动，真正实现了用水报装“零跑腿”。