分类

市政公用－供水－设施抢修

事项名称

日常服务－抢险抢修

依据

青岛胶州自来水有限公司供水系统突发事故应急服务工作预案实施细则

条件

发现供水事故或接到抢修电话

程序

1.青岛胶州自来水有限公司编制应急抢险抢修预案，配备所需物资、工具和专业抢险抢修队伍，设置报警电话，实施24小时抢险抢修值班制度。

2.接到紧急情况或事故信息后，抢险抢修人员45分钟内（正常情况下）到达现场，按照国家、行业规范实施抢险抢修。

3.如抢险抢修影响一定范围用户正常用水的，青岛胶州自来水有限公司将利用登录入口媒体或直接沟通形式，向用户公布事故或故障情况、抢修抢险进展及预计恢复正常供水时间等信息。

4.如抢险抢修造成部分用户停止用水，青岛胶州自来水有限公司将在抢修抢险完毕后，按规定程序恢复用户供水。

时限

接到紧急情况或事故信息后45分钟内（正常情况下）到达现场。

相关材料

无

收费标准

责任产权内维修不收费（表前设施人为损坏应收费，其余不收费），责任性事故根据损失情况由责任方承担抢修抢险费用

服务机构

名称

青岛胶州市自来水有限公司抢修队

咨询投诉

渠道

咨询电话：87233313

投诉电话：87233652

办公地点

胶州市胶州东路前进街3号自来水公司抢修队 电话：87233313

办理时间

周一至周日