今年来，排水公司以开展“听民声 解民忧 正行风”主题活动为载体，进一步加大民生巡查深度、加快信息处理速度、加强队伍建设力度，不断扩展惠民广度和深度，取得良好的效果。活动开展以来，共收到感谢信、锦旗3次，登录入口媒体专题报道2次，有效地推动了行业作风建设。

        一、广进社区聚民心。活动中，公司以加大民生巡查力度为提高服务的着力点，定期走进社区，实地了解情况，帮助解决难题。活动开展以来，全公司走进社区32个，落实问题59处，义务疏通108次，收到了浮山新区街道六小区社区、四方街道上四方社区的感谢信和锦旗，服务水平得到了广大民众的肯定和认可。

       二、志愿服务展真情。公司一直坚持“我志愿、我奉献、我快乐”的行动口号，定期利用休息时间组织志愿活动。中秋期间，公司组织党员干部20余人深入海顺社区开展志愿活动，在发放宣传手册、整治环境卫生的同时，还彻底解决了困扰居民多年的污水管道堵塞问题，得到了居民的一致赞扬。市北区政府政务公开网对此次党员干部用心惠民活动作了专门报道，展现出了排水人良好的精神风貌。

       三、破解难题惠民生。公司始终坚持“群众利益无小事”的理念，今年来多次先行处理民生问题。在活动中，了解到南京路446号居民楼因设计不合理、下水管道外高里低，导致污水倒流、管道阻塞现象时有发生，严重影响了该处居民的生活。排水公司立即制定整改方案，重新设计，经过十余天的整改，堵塞难题彻底解决。社区代表居民专门制作了的横幅表示感谢，城市信报也对此次为民排忧解难活动作了专门报道。