集团纪委高度重视《行风在线》工作，将其作为听民声、解民忧、破解热点难点问题的重点工作，通过提前梳理、快速联动和跟踪督办三个环节切实抓紧抓好。

    目前，已对本次上线期间的30个涉水问题答复、办理完毕。上线前抓早，提前梳理部署。上线前组织各相关责任单位对问题实行认真梳理，对以往上线情况进行“回头看”，进一步排查群众反映热点难点问题，积极采取召开专题会议、电话回访、登门回访等有效手段，掌握工作进度、做好解释沟通，取得用户理解，为做好上线工作打牢基础。

    上线中抓快，迅速联动反馈。上线时推行以快速反应、及时反馈、良性互动为主要特点的联动机制，确保问题及时得到解决落实。上线期间，根据市民反映问题，所属海润集团、建设公司等单位第一时间到达现场落实，反馈具办理情况，研究解决方案，积极有效推动问题解决落实。

    下线后抓实，跟踪督办问效。水务集团纪委坚持跟踪问效，对此次《行风在线》问题办理情况严格进行量化考核，督促各责任单位在承诺期限内解决问题。同时，对首次回访时未办结问题实行挂牌督办，制定解决方案跟踪落实，做到   

 “事事有着落，件件有回音”，切实提高群众满意度。