10:10场查看阀门失灵，已更换，用户满意。

20:55现场查看，自来水不漏水，现场已和用户说明。21:10工作人员电话联系用户，接通后被用户挂断。

21:10与用户联系,用户取消服务,用户满意.

22:40工作人员现场查看，已止水，用户满意。

28日因单元阀故障停水维修，16:30已修复通水，用户已知。

用户来电反映自来水漏水一事，海润自来水工作人员16时到达现场，经查看漏水处属于表后设施，并属于维修服务范围之内，已经跟用户说明，并且协助用户停水，用户接受

工作人员查看事故地点，发现此处排水设施未移交我单位管理，根据《青岛市城市排水条例》第十七条规定，未经验收或者未移交的城市排水设施，由建设单位负责维护管理。该工程建设单位是市政一公司，我公司已通知该 单位，该 单位表示接受。我公司已于17时20分已向用户本人说明，用户满意。