集团公司在2015上半年《行风在线》上线期间，共收到市民提交涉及供水、排水问题26个，其中：涉及供水方面问题18个，排水方面问题8个。集团公司通过提前梳理、快速联动和跟踪督办，全面做好本次《行风在线》工作。

一是提前梳理抓部署。上线前，各相关责任单位对问题实行认真梳理，进一步排查群众反映热点难点及突出问题，积极采取召开专题会议、电话回访、登门回访等有效手段，掌握工作进度、做好解释沟通，有效避免重复反应，为上线工作打好基础。

二是快速联动抓落实。本次上线，集团公司推行以快速反应、及时反馈、良性互动为主要特点的办理机制，确保问题及时得到解决落实。上线期间，根据市民反映问题，海润集团、排水分公司等单位第一时间到达现场落实，反馈具体情况。集团公司领导下线后立即赶赴福山路、长山路和团岛一路等问题现场，现场了解情况，研究解决方案，极为有效的推动了问题的解决落实。