来电人反映德平路5号楼院降雨积水问题，属应急抢险工作，按照青城防汛字〔2010〕6号文件“居民楼院的防汛工作按照属地化原则由所在区负责”，建议来电人联系街道办事处处理，并6月14日9时将有关情况告知来电人,来电人表示满意。

经工作人员现场查看，来电人反映的陆丰路车行道积水问题，因下雨排水不及原因造成。排水公司已采取了措施加速排水，缓解积水现象，保障市民出行安全。6月14日10时联系来电人说明情况，来电人表示满意。

6/14 8:18 就用户来电反映：此处已经恢复供水，现又停水，请尽快联系处理事宜，工作人员已电话联系用户，告知用户属于停电导致泵房停机而停水，现已恢复正常供水，用户满意。

经工作人员现场查看，来电人反映的普集路青海路段积水问题。因强降雨携狂风、冰雹突袭，瞬时降雨量过大，超出排水设施排水能力。同时大风造成树木倒伏，断枝落叶随处散落并随暴雨汇聚堵塞道路雨水篦子，对城市排水设施造成了极大影响。排水公司积极应对，对覆盖在雨水篦子的断枝、落叶进行徒手清理，在积水较深处打开雨水篦子加速排水，缓解积水现象，保障市民出行安全，目前积水已无积水现象。6月14日8时将有关情况告知来电人，来电人表示满意。

经工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题的属惠利大厦专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。排水公司本着“用心惠民”服务宗旨，已经先行疏通，目前该处无冒溢堵塞现象，并6月13日22:20时将有关事宜告知来电人。来电人表示满意。

6月14日13：43工作人员电话联系用户，告知用户带领相关资料办理换表手续，用户接受。

经工作人员现场查看，来电人反映的问题的为台西纬五路40号院内排水管道堵塞，工作人员6月4日19时已对管道进行了疏通，6月5日8时联系来电人说明情况，来电人表示满意。