经工作人员现场查看，公共排水设施正常，用户反映的尚志路1号院内排水设施冒溢问题，经查看，此处属海云物业专用设施堵塞所致，根据《青岛市城市排水条例》有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处冒溢问题应由海云物业负责处置。 5月26日17点10分联系用户说明，建议用户联系社区协调责任单位海云物业处理解决，用户满意。

用户来电反映表池内有水无法关阀一事。工作人员17；20现场查看，表池内有水，现已抽尽，已协助用户关闭阀门。17；50电话联系，用户满意。

2018年5月26日18:34时就 用户来电反映：室内一户一表，水压不足，请联系处理事宜。工作人员现场查看后，表后的马桶设施造成水压不足，已跟用户解释说明，用户满意服务。

2018年5月27日10:30时就 用户来电反映：室内一户一表，表前阀不好用，需要更换水龙头，用户着急，请尽快联系处理事宜。工作人员已现场更换新的供水阀门，现供水已恢复正常，用户满意服务。

经工作人员现场查看，公共排水设施正常，来电人反映南京路与辽阳西路南侧300米处公交站斜对面车行道古力井盖松动异响问题，工作人员现场查看，属自来水井盖松动异响。自来水工作人员已处理完毕。

22:00 已修复井盖，告知用户，用户满意

工作人员于五月二十五日晚九时到达用户反映的银川西路六号车行道古力井响一事现场查看，并联系用户，此处古力井座松动，是施工方没有处理好，工作人员以通知施工单位处理解决，用户已知。