用户来电反映：室内一户一表，家中阀门不好用，现将单元阀关闭后打不开一事，工作人员17:26现场查看单元阀门被用户关坏，并维修好，18:36电话联系用户说明情况满意。

现场查看阀门坏现已更换用户满意。

12日15：50与用户联系，解释此处属于嘉凯城地产开发的新建小区，整个李沧东部嘉凯城地产开发的用户（东王埠，上王埠，桃园社区等），因外配套管网不齐全，只有一条DN200管供水，在供水高峰时，因配套不齐，水量不足，末端及高楼层用户会出现水压小及无水现象，需要集团公司协调政府及地产商尽快完成该片区道路及给水管网配套方能保证用户的正常用水。集团公司及李沧区政府共同研究制定近期解决方案，绕开宜川路道路未打通路段，从青银辅路敷设DN400管道进一步实现宜川路DN400供水管道南北贯通，解决供水问题。现青银辅路DN400管道工程正在施工，预计6月13日完成。联系用户向用户解释，用户满意。

用户来电反映、家中总阀不好用一事，海润自来水集团工作人员8：40与客户电话联系，客户称取消服务，称阀门好用，已自行关闭阀门。13日9:30工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

用户来电反映家中无水一事，海润自来水集团工作人员18：50联系用户，用户将家中阀门关闭导致无水 现已自己开启。12日18：53工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意

11日14:15，就用户来电反映：家中不明原因停水事宜，工作人员电话联系用户，用户回复，供水已恢复正常，满意服务。

卡子人为关闭，修复后恢复供水。