经排水三分公司工作人员现场查看，来电人反映的问题的为台柳路291号人行道排水管道堵塞。该处排水设施，未移交给排水公司，责任单位为“青岛市房地产开发局”，根据《青岛市城市排水条例》第十七条规定，未经验收或者未移交的城市排水设施，由建设单位维护管理。因此，该处冒溢问题应由建设单位“青岛市房地产开发局”负责处置。排水公司已通知责任单位该处存在的排水隐患，建议其积极履行设施养护职责，解决该处冒溢堵塞隐患。于2017年7月16日11时向用户说明情况。来电人表示满意。

11:30就用户来电反映：室内一户一表，表前阀失灵一事，现场查看阀门好用，用户满意服务。

用户来电反映、家中总阀不好用一事，海润自来水集团工作人员18：30，现场查看，阀门好用。14日19:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通来电人对处理结果满意。

7月11日11:00左右工作人员现场落实，发现此处单元卡子被用户私关导致水压小，已为用户开阀后水压正常。7月12日11:03电话联系来话人，用户称昨天开始水压已正常，用户满意。

25日9时30分，用户来电反映水压低一事，经工作人员现场落实属阀门不好，现已更换阀门，水压正常。

经排水三分公司工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题为邢台路69号院内排水管道堵塞，此处属第三建筑公司宿舍专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》（市政管字[1999]第29号））有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。排水公司本着“用心惠民”服务宗旨，已经先行疏通，目前该处无冒溢堵塞现象，并于6月24日16时现场将有关事宜告知来电人。来电人表示满意。

6月24日14点30分，用户来电反映家中不明原因停水一事，海润自来水集团工作人员与14点30分联系用户，用户称家中已有，用户接受。