现场落实，用户家中阀门坏，已更换新阀门。现场告知用户，用户满意。

用户家中阀门未打开，现已有水。

18:15工作人员电话联系用户，用户观察一下，有问题来电联系。用户满意。

已更换阀门，用户满意。

5日联系用户，已向用户解释水量增多原因及校表程序，用户表示来所办理校表程序，认可

更换阀门，满意。

17:30工作人员现场查看阀门坏，已更换。用户满意。