经排水三分公司工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题属翠海宜居小区专用排水设施，根据《青岛市城市排水条例》第十九条规定，专用排水设施由产权人或者管理使用单位负责养护维修。该排水设施的产权单位为翠海宜居物业。5日19时已将有关事宜向来电人说明，来电人表示满意。

5日，经工作人员现场查看落实，属自来水设施需要保温，已向用户解释应统一保温，用户接受认可。

现场落实，用户家中漏电造成。现场告知用户，用户满意。

10:00分工作人员现场查看过表管漏水，用户需要自己维修。用户满意。

工作人员现场查看，此处阀门被认为动过，已打开阀门水压恢复。10:09联系用户，用户不在家，已告知用户回家后观察水压，用户接受。

现场落实，阀门漏水，已修复。现场告知用户，用户满意。

电话联系，此处非海润自来水漏水，是污水漏水，用户已知，10月31日9：00左右，高新所工作人员已将地面有水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。