现场查看，阀门损坏，需要更换，但由于单元设施损坏，现需维修，与用户解释，维修单元阀门后更换该户阀门，用户理解，8月28日10：40左右，高新所工作人员已将管道漏水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

与用户电话联系，解释二次供水消毒方式，请用户放心，8月28日9：40左右，高新所工作人员已将水质问题办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

8.27 20:45 经工作人员现场落实，表后管漏水，协助关阀止水。8.28 7:50回访用户满意。

现场查看表脖断现已更换新水表，用户满意

现场落实，此处为总表计量，有人关闭表池阀门造成的，现已有水。现场告知用户，用户满意。

现场查看，阀门损坏，已修好，8月27日8：50左右，高新所工作人员已将阀门损坏办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

16:00已安排工作人员现场协助。