15:00现场查看阀门失灵，已更换，用户满意。

10:10分工作人员现场查看阀门好用。用户满意。

20日经落实，属阀坏，予以换阀，用户认可满意

经工作人员现场落实，此处管线属台东所，台东所已更换阀门，14:20分联系用户，用户表示满意。

用户来电要求关阀，现场已帮用户关阀，7月20日10：37左右，高新所工作人员已将关阀办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

经工作人员查看，发现市政排水管网正常，此处用户反映的问题为道路无雨水篦子，经工作人员确认此处是由边沟进行排水，已于14:36向用户说明。

13:00经工作人员现场落实，用户阀门被关导致水压小无水，已开阀有水，15:30回访用户满意。