20日海润自来水集团工作人员经现场落实，属二供泵房问题，联系华德工作人员，表示现已修好，已恢复供水，已向用户解释，用户认可已知。

23:17与用户联系，经落实此处是因二供泵房停电导致停水，已向用户说明情况，用户满意。