现场落实，用户家中过表阀门坏，19:00告知用户，自己维修，用户满意。

已更换阀门，用户满意

19:20分阀门坏，已换阀门。用户满意。

21日8:39电话联系用户，用户称水费交给物业，此处总表计量，建议用户找物业查看，用户认可。

用户反映停水，联系用户，与用户预约下午现场查看维修，7月21日14：25左右，高新所工作人员已将停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

现场查看自来水管辖范围内供水正常，用户明白属于过表设施问题，用户理解。

22:20与用户联系，经落实此处是因二供泵房停电导致停水，已向用户说明情况，用户满意。