我公司于12月10日17时55分首次联系来电人说明。经排水一分公司工作人员现场查看，来电人反映的问题实为江苏路20号院内污水设施堵塞。排水一分公司工作人员于12月10日18时30分已对该管道进行疏通，目前该处排水设施已恢复正常。我公司于12月11日8时55分联系来电人说明情况，来电人表示满意。

用户反映阀门坏，12-11 8:30经工作人员现场落实，此处阀门坏，已更换新阀门，用户满意。

17:26工作人员联系用户，经工作人员联系已修好，用户认可

用户反映阀门坏一事。9日18:40工作人员电话联系用户10:10:20工作人员现场查看阀门坏已更换，用户满意。

排水四分公司工作人员现场查看，来电人反映的问题的为澳门路燕儿岛路派出所车行道排水管道堵塞，排水四分公司工作人员12月9日14时已对管道进行了疏通，首次联系来电人时间：12月07日12时。

用户反映阀门坏，12-6 19:00经工作人员现场落实，此处阀门坏，已更换新阀门，用户满意。

12-6 20:20 现场落实，消防栓漏水，已关阀止水。12-7 13:00 已更换新消防栓，用户满意。