经排水第二分公司工作人员于7月14日21:25分现场查看，公共排水设施运行正常。来电人实际反映清江路与淮安路交界鸿仕雅居小区院内排水管道堵塞的问题，此处属鸿仕雅居小区物业物业专用排水设施堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处雨水设施堵塞问题应有责任单位鸿仕雅居小区物业协调处理。同时联系用户并现场说明，用户满意。

用户反映阀门不好用一事。7月14日19:02分联系用户。15日11:00分，经现场查看，阀门坏，已换阀门，用户满意。

2021/07/15 11：20 营管科联系用户，已告知办理停水流程，用户知晓满意

用户反映水压不好，工作人员14日21点59联系，已跟用户解释安排施工队周四更换单元阀，于15日10点现场更换单元阀，水压恢复，用户满意

用户反映阀门坏，工作人员13日1点55联系用户，14日9点50查看，阀门坏，已更换，用户满意

7月13日23:26分联系用户，23:36分赶到现场，现已更换阀门，用户表示满意。

我公司于7月12日18时50分首次联系来电人说明。经排水一分公司工作人员现场查看，未发现来电人反映青城路，32号院内污水古力堵塞的问题，该处公用排水设施运转正常。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处冒溢问题应由物业负责处置。并7月12日19时将有关事宜告知来电人。来电人表示满意。