5月22日15:10联系用户，已安排下单换表，用户接受。

工作人员已电话联系用户，用户告知另约时间服务，已留所里电话，用户满意服务。

现场查看阀门好用，用户满意。

经排水三分公司工作人员现场查看，来电人反映的问题的为都昌路7号4号楼院内排水管道堵塞，排水三分公司工作人员5月22日17时40分对管道进行疏通时发现院内排水设施排水正常，是来电人自家排水管道堵塞，现场于来电人说明情况，来电人表示满意。

联系用户现场查看属于过表阀门坏，已和用户解释沟通，用户满意认可。已留所电话。

联系用户已关阀，用户满意认可。已留所电话。

工作人员已现场更换阀门，供水恢复正常，用户满意服务。