15:00工作人员电话联系用户，用户已有水。用户满意。

联系用户，现家中无人，用户不能确定具体时间，用户称，等家中有人后再联系，并留所内电话。

工作人员现场查看并换阀。16:28联系用户满意。

18:10工作人员现场查看，阀门坏，已更换。用户满意。

24日，经现场落实，属阀坏，已修好，用户认可。

16:30工作人员电话联系用户，用户表前阀关，已打开，用户满意。

23日，已与用户联系，解释停水原因及恢复供水时间，用户已知认可。