3月27日9:38联系用户，无人接听电话，此处低区设备，三号泵反转导致水压不足，调试后，水压恢复正常。

现场查看阀门好用，用户满意。

3月25日11时20分，海润自来水工作人员抵达现场，表后水管漏水，用户自己维修。12时05分电话回访用户，用户理解，表示感谢。

11:40分联系用户，向用户解释：此处换阀门停水十分钟，现已通水，用户表示满意。

11:40现场查看，阀门坏，已更换阀门，用户满意。

经排水三分公司工作人员现场查看，来电人反映的问题的为正定三路靠近正定四路路口雨水篦子丢失，雨水斗损坏。排水三分公司工作人员3月25日17时已在现场设置警示标志，并转入抢修程序，此信息没留电话，无法联系。

17:10现场查看，表棍漏水，已修好，用户满意。