工作人员已现场更换阀门，供水恢复正常，用户满意服务。

经排水三分公司工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题的属唐山路52号人行道专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处冒溢问题应由东小庄负责处置。建议其联系所在社区进一步协调处理。2017年3月22日15时向用户关系-本人说明情况。来电人表示满意。

现场查看家中阀门未打开现开启正常有水。

15:48电话联系用户，用户阀门好用，用户满意。

3月20日15:00联系用户，告知用户关闭马桶进水阀门，观察使用，用户接受。

工作人员现场查看并更换阀门。用户签字认可。16:30联系用户说明情况。

3月20日16:00联系用户，已安排下单换表，用户接受。