15:00现场查看阀门好用，用户不会使用，已研好阀门，用户满意。

16:20联系用户，用户家中阀门被邻居关闭，建议用户联系物业开发，用户已知。

工作人员17点现场查看管道井内三通漏水，已经修好。用户满意。

现已修复，10:03分联系用户，用户表示满意。

18日12；36分已告知用户阀门使用方法，如有问题直接联系所内，用户满意；用户接受。

现场联系用户，用户打不开门，取消服务，如有情况在联系所里。2月18日15：16左右，高新所工作人员已将用户打不开门，取消服务办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

属于河北村设施，我公司已义务疏通，用户满意