2月14日17点左右，经工作人员现场落实，此处自来水设施维修，暂停水，已向用户解释，用户接受。2月15日9点左右回访用户，用户已知。

现场查看阀门好用，用户满意。

14日17:10联系用户，告知所内未去停水，建议用户自查，用户已知。

10:30现场查看看，接头不漏水，用户在自行观察，已留电话，用户已知。

2月14日20点左右，经工作人员现场落实，此处因自来水设施维修，开关总阀门造成的，已电话与用户解释清楚，用户接受。

14日，已与用户联系，建议用户检查阀门，用户已联系物业开阀有水，用户认可。

工作人员已现场修理阀门，供水恢复正常，用户满意服务。