1-22 18:20电话联系用户，用户家中关闭阀门后未打开，已电话指导开阀，已有水，用户满意。

工作人员已现场修理阀门，供水恢复正常，用户满意服务。

排水三分公司工作人员现场查看，此路段市北建管局道路整治新换井盖不合适，排水三分公司已经通知责任单位。3日7时50分已于来电人说明情况，来电人表示满意。

现场查看，管道井供热管道漏水，用户室内压力经调试，已恢复正常，2月1日13：30左右，高新所工作人员已将水压低办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

工作人员13:59现场查看是污水管堵了，导致漏水。用户满意。

工作人员现场查看后，非责任范围内业务，已告知用户，用户称满意服务。

工作人员13:25现场已经更换阀门，用户满意。