表前阀坏，现已换阀。10日18:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

15时50分，海润自来水集团工作人员现场查看，此处漏水位置处于楼上邻居过表设施漏水，非自来水责任范围，现场自来水供水设施正常，已向用户解释，用户理解，接受。表示自行进行维修。感谢自来水工作人员。16时30分，电话回访用户，用户满意，接受。

14:35工作人员电话联系用户，告知用户响是由于水龙头皮垫问题，告知用户自查。用户满意。

15时20分，海润自来水集团工作人员现场查看，阀门损坏，进行更换新阀门。15时40分，维修结束，恢复通水。16时30分，电话回访用户，用户满意。

15:40工作人员现场查看，阀门坏，已更换。用户满意。

15:40工作人员现场查看，阀门坏，已更换。用户满意。

2月4日15点15分左右，经工作人员现场落实，此处阀门滑丝。予以更换阀门，用户满意，15点45分左右回访用户，用户已知。