经工作人员现场落实，此处损坏的阀门系用户私自换的球阀，如需更换需将部分水管接头从墙内挖出，已现场向用户解释将墙挖好后可与所里联系前去处理，已留所里联系方式，用户表示满意。

现场查看阀门好用，用户满意

10:15现场查看，过表管漏水，用户自己处理，用户已知。

告知用户携带身份证、户口本复印件、便民服务卡等手续到自来水公司广饶路129号甲办理一户多人口阶梯水价调整。办理后按照相应阶梯水价实时收费。如有关于供排水等疑问，欢迎拨打水务热线96111,我们24小时为您提供服务。

16：45现场查看阀门失灵，已更换，用户满意。

经现场落实，属自来水表前阀坏，现已修好，用户认可。

19:00分工作人员现场查看管道不漏水，是冷凝水，建议用户开窗通风。用户接受。