用户反映井盖丢失，现场查看，非海润自来水井盖丢失，9月28日8：00左右，高新所工作人员已将非产权内井盖丢失办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

经工作人员现场落实，阀门好用，17:32分联系用户，用户表示满意。

28日与用户沟通解释，用户再观察，如有需要再来电话，已留所电话，用户已知认可。

18:20联系用户，用户称是可能是内部原因，已留电话，需要与所联系。

28日现场查看落实，属用户过表设施漏水，自行关闭阀门，已好有水，用户认可。

28日与用户沟通解释，用户先自查一下，留所电话，如有需要再与所联系，用户认可

工作人员9:30现场查看，经落实此处用户是业务科欠费停水，待交水费后开水。11:30联系用户说明情况。