2016年9月28日11:00工作人员现场查看，因水管堵塞停水，现已通开，已有水。用户满意

28日与用户沟通，用户已有水，因楼上维修导致停水，留所电话，如有需要再与所联系，用户认可

用户反映停水，此处因减压阀损坏导致停水，现已修好，恢复供水，9月28日8：00左右，高新所工作人员已将停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

已更换阀门，19:15分联系用户，用户表示满意。

9月28日09:30现场查看，用户电热水器漏水，已告知用户，用户接受。

20:19分联系用户，向用户解释，此处给303户更换阀门，停水十分钟，现已修复并通水，用户表示满意。

21:20与用户联系经落实自来水公司未对此处停水,到现场察看,是物业将单元阀门关闭导致用户家中无水,已向用户说明,用户知情.