25日联系用户，用户表示无水但家中无人，建议用户检查家中阀门状态，用户已知，已留管线所电话，用户来电表示家中已有水，认可

现场查看，管道漏水，已修好，7月26日8：30左右，高新所工作人员已将管道漏水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

用户来电反映：此处自来水设施维修，现压力低一事，7月26日15:49分工作人员联系用户并现场查看，此处表前阀门堵塞，现已维修处理好，恢复正常，用户认可，表示满意。

现场查看，管道响，调试减压阀后管道不响，7月26日9：45左右，高新所工作人员已将管道响办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

11:00专用管管漏水，已修复，用户满意。

用户来电反映家中无水一事，海润自理水工作人员10时40分到达现场，经查看是用户阀门被关闭，可能是邻居家关错阀门，已经帮助用户打开阀门，14时工作人员电话回访用户，用户家中供水正常，已经向用户说明停水原因，用户接受

现场落实：阀门失灵，现已更换。现场告知用户，用户满意。