我集团工作人员15:44分联系湘潭路9号中铁华胥美邦19号楼1单元505户用户，告知用户缴费号以及缴费方式。用户满意。

6月18日 17:30 就用户来电反映：室内一户一表，家中表前管道漏水，请及时联系事宜，工作人员现场查看属于楼上邻居家下水管道漏水，已自行解决，用户满意服务。

经工作人员现场查看，来电人反映的问题的为甘肃路58号院内排水管道堵塞，工作人员6月19日10时已对该管道进行疏通，6月19日10:30时联系来电人说明情况，来电人表示满意。

用户来电反映：室内一户一表，表前阀门损坏，请联系处理一事，工作人员18日10点50现场查看阀门坏，已更换阀门，用户满意

经工作人员现场查看，公共排水设施正常，用户反映沈阳路与沈阳支路交界山海超市后侧人行道排水井盖缺失问题，经查看与核实用户，此楼房处属中国银行下属单位承建，此处人行道不在排水公司服务范围，建议用户联系相关社区协调处理，并于6月18日20点联系用户说明，用户已知。

用户来电反映：室内一户一表，家中总阀失灵，请及时联系。16:20值班人员，告知原因及方法，建议用户自行研阀，已留所电话，如有需要与所联系，用户满意

现已更换阀门，并帮助用户维修好漏水管道，2019年6月16日17:54分联系用户，用户表示满意。