21:00分电话联系用户，现水质已好，用户满意！

经工作人员现场查看，来电人反映的问题的属青峰路50号院内专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。本着“用心惠民”服务宗旨，2018-01-30 11:14已经先行疏通，目前该处无冒溢堵塞现象，2018-01-30 11:14将有关事宜告知来电人。来电人表示满意。

27日18：47与用户联系，用户反映网点无水一事，28日8：30经现场落实，属用户表后管上冻，建议用户自行化冻，用户满意

用户来电反映家中无水，后查看监控发现是物业误将水阀关闭，经用户自行打开阀门后恢复供水。

用户来电反映：家中无人漏水严重问题，1月27日2:00现场查看，过表管漏水，用户自己处理，用户满意。

工作人员20：30现场查看，此处总表计量，自来水供水范围供水正常，告知用户需自行处理，用户理解满意。27日22:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

用户来电反映家中无水，经现场查明为表前阀门未开启，现已开启，供水压力正常，用户满意