经工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题为萍乡路22号人行道排水管道堵塞，此处属俊豪大酒店专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》（市政管字[1999]第29号））有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处冒溢问题应由所在社区负责处置。排水公司已通知责任单位建议其协调处理。并于2月23日7时20分将有关事宜告知来电人。来电人表示满意。

10:20维修人员，现场查看阀门好用，用户不会使用已研好阀门，用户满意。

18:00工作人员现场查看是冷凝水，不是管道渗水，已告知用户，用户满意。

工作人员18：00与客户联系告知其到自来水业务科办理换表手续，客户已知。9日19:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

经工作人员现场查看，来电人反映的问题的为宁国三路排水管道堵塞，工作人员2月9日18时已对管道进行了疏通，2月9日18：:10时联系来电人说明情况，来电人表示满意

2月8日17时44分用户来电反映：室内一户一表，家中停水，楼下邻居家也无水，请处理。电话联系用户告知用户因抢修停水，并告知用户恢复时间，用户满意。

工作人员8日8点25电话联系用户家中已有水，用户满意