关于用户反映阀门坏一事，11月4日16时20分，经现场查看，阀门坏，已换阀门，用户满意。

16:16值班人员现场查看，用户已关闭阀门，表垫处漏水，已更换表垫，摘表时，阀门处无水滴滴出，阀门好用，之前流出的是过表管道中的空水，用户满意

4日15：45与用户联系，用户反映无水一事，已与用户解释停水原因及恢复供水时间，用户已知满意

用户来电反映：室内一户一表，家中从上午开始停水至今未恢复，要求落实原因一事，工作人员4日10：10现场查看阀门坏，已换阀门。用户满意。

用户来电反映单户停水一事。20；50电话联系用户说明情况，自来水未停水，管道井上锁，需找物业处理。用户理解。

3日16：45与用户联系，用户反映表前阀坏一事，4日8：30经现场落实，属阀坏，已修好，用户满意

11月4日09:00时就 用户来电反映：室外一户一表，家中不明原因停水，请联系查看处理一事。工作人员电话联系二供工作人员，经二供人员反馈，已恢复供水，用户满意服务。