11月1日20:00现场查看，阀门关，现已开阀有水，用户满意。

经落实此处自来水供水正常，已向用户解释，查找内部原因，用户接受

11月1日20点用户取消服务

用户反映主管渗水，20:15分经工作人员现场落实此处为三楼用户家中软管漏水，已告知用户自行维修，用户满意。

用户来电反映：室内一户一表，整楼停水，海润自来水集团工作人员11月1日20点30分左右电话联系用户，此处因维修导致停水，现已修好恢复供水。11月1日8点40分左右电话联系用户，已向用户说明情况，用户满意。

工作人员2日10点现场查看阀门坏，已更换阀门，用户满意

11月1日21:30工作人员已现场更换阀门，供水恢复正常，用户满意服务。