现场落实，非自来水设施漏水，现场告知用户，用户满意。

16:30分电话联系用户已有水。用户满意。

经排水三分公司工作人员现场查看，来电人反映的伤车事故，该处排水设施未移交给排水公司，责任单位为青岛市房地产开发经营公司，根据《青岛市城市排水条例》第十七条规定，未经验收或者未移交的城市排水设施，由建设单位维护管理。因此，该处排水设施问题应由建设单位负责处置。19时45分已将有关事宜告知来电人。来电人表示满意。

16:10电话联系用户，用户因时间不合适暂时取消服务，已留下所里电话。

19:25联系用户已解释，工作人员正在排查原因，并已上报检漏，用户认可。

19:25联系用户已解释，工作人员正在排查原因，并已上报检漏，用户认可。

18日16:55联系用户，告知用户办理的相关手续，用户接受。