工作人员查看事故地点，此处是老式平房无排水设施，建议联系社区处理。17时15分已向用户本人说明，用户满意。

现场落实查看，卸开水表有水，该处为用户过表管设施问题，已告知用户自行解决，用户接受。

工作人员16:30电话联系用户，此处临时换阀停水，已有水

16:02接单出发，16;35到达现场。现场查看，阀门好用，用户签字满意。

工作人员9点现场查看阀门好使，过表漏水，告知用户产权划分，用户满意。

10:06现场查看阀门好用，用户不会使用，已研好阀门，用户满意。

现场查看，阀门损坏，已修好，9月22日8：00左右，高新所工作人员已将阀门损坏办理情况向来电人进行沟通，用户满意。