9月16日18:08就 用户来电反映：单元门外自来水阀门漏水事宜电话联系用户了解情况与用户约好时间查看，17日09:00现场查看，非自来水设施漏水是暖气漏水，已跟用户说明，用户接受，满意服务。

用户反映阀门损坏 9.16 19:00经工作人员现场落实，阀门损坏，予以更换新的阀门，用户满意。

用户反映阀门坏一事。16日18:20分联系用户。17日9:40分，经现场查看，阀门好用，告知用户使用方法，用户满意。

用户咨询水费问题：8月23日8:49联系用户，告知用户详情，用户知晓接受。

8月23日，用户来电反映无水，工作人员19:11联系用户，经工作人员维修已恢复供水，用户认可

用户反映小区无水一事。8月23日19:28分联系用户，此处自来水管道破裂抢修停水，现已恢复供水，用户满意。

用户反映水量问题：8月24日9:23联系用户，此处实际地址为3-2-601，工作人员去现场查看，此处因马桶漏水导致水量大，建议用户尽快维修，用户知晓接受。