经工作人员现场查看，来电人反映排水设施堵塞问题，9月12日21时工作人员确认院内堵塞，现已疏通，已于9月12日21时10分联系来电人在现场解释说明，来电人表示满意。

经工作人员现场查看，来电人反映的问题为 月龙峰路，中段车行道井盖翘起，该处排水设施，属既由未移交排水设施，责任单位为“市政设计院”，根据《青岛市城市排水条例》第十七条规定，未经验收或者未移交的城市排水设施，由建设单位维护管理。因此，该处设施问题应由建设单位“市政设计院”负责处置,请转市政设计院处理,已将有关事宜告知来电人.

经工作人员现场查看，来电人反映的问题为 虎山路，44号甲3单元 多个古力堵塞，虎山路44号甲f古力没堵，畅通，家里堵用户已知.

经工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映 黑龙江南路与清江路交界靠近地铁站５０米左右人行道井盖丢失的问题，实际为人行道井盖破损问题。该井盖为塑胶材质，属万科专用设施，我公司义务更换不上。因此，该处井盖破损问题应社区协调责任单位万科物业处理。并于９月８日２０:３０分多次联系来电人，来电人不接电话，无法解释说明。

用户反映表前阀失灵一事。9月1日11:00分，经现场查看，阀门坏，已换阀门，用户满意。

2日，用户来电反映家中停水一事。经工作人员现场落实，属表前阀门未开。现已开阀送水。用户接受认可。

经工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映伊春路116号人行道排水管道堵塞的问题，属亚星花园专用排水设施堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。排水公司本着“用心惠民”服务宗旨，于2018年9月3日13时已对该处先行了疏通。并于9月3日13:45--14:05多次联系来电人，来电人电话关机，无法联系说明。