2018年10月15日10：30联系用户，告知用户办理一档水增量需要根据户口本登记的人口数量或居住证办理，如实际居住人户口未在此处也未办理居住证，需要到房子所在地居委会或者街道办事处开具居住证明并加盖公章，然后携带居住证明、户口本复印件，户主身份证复印件到自来水公司办理即可。用户表示满意。

经工作人员核实，公共排水设施运行正常。来电人反映连云港路76号安泰广场人行道排水管道堵塞的问题，此处属物业专用排水设施堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处古力堵塞问题应社区协调责任单位物业处理。并于10月13日17点将有关事宜向来电人解释说明，来电人属此处物业工作人员表示满意。

经工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题的属饭店专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非公司职责范围。因此，该处冒溢问题应由街道办事处负责处置。因来电人未留电话无法联系说明。

经工作人员现场查看，用户反映台东三路，大成路交界车行道排水设施堵塞问题，工作人员已于10月14日10点30分对堵塞古力进行疏通，10月14日10点40分联系用户说明，用户满意。

10-13 用户反映家中没有水，19:30 现场落实，单元阀被人为关坏，现已更换新阀门，已恢复正常供水，用户知情。

经工作人员现场查看，来电人反映的问题为北仲三路排水管道堵塞，工作人员10月13日21时已对管道进行了疏通。

用户来电反映主管漏水一事。工作人员16；10现场查看非自来水漏水是下水漏水，已和用户说明。16；50电话联系，用户满意。