9:30现场查看阀门失灵，已更换，用户满意。

1月13日18点55分，经工作人员现场落实，予以关阀止水，14日早上9点左右跟换新的消防栓，10点回访用户，用户知情。

1-11 15:45 电话联系用户，室外一户一表，用户室内阀门失灵，要求为其维修室内阀门，已解释过表设施需用户自行维修处理，用户接受。回访用户，如需帮助关闭室外阀门可再联系管线所，用户接受。

工作人员16:20现场查看已更换阀门修好，17:58 电话联系用户说明情况满意。

现场查看此处阀门维修导致停水，现已恢复供水。1月11日16：07左右，高新所工作人员已将不明原因停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

用户来电反映：室外一户一表，近三个月不定时出现水压低一事，2017年1月11日工作人员现场查看并将阀门全部打开，压力正常，16:10分联系用户告知相关情况，有问题再联系，用户认可。

11日16:50现场查看， 下水管漏水，用户已知。