经工作人员现场查看，公共排水设施正常，用户反映黑龙江南路和达中心城公交站车行道古力盖缺失问题，经查看，井内有电线，非排水和自来水设施，1月26日20点40分联系用户说明，用户满意。

用户来电反映：室内一户一表，表前阀滑丝了，无法更换热水器，要求联系处理一事，工作人员15日10点20现场查看阀门好用，用户满意

经工作人员现场查看,来电人反映的问题为 枣园路，果园路路口北山小院饭店附近墙内向外渗污水，属饭店污水专用设施，非排水公司范围。已告知饭店近块处理，2019-1-14-20-10联系来电人说明情况，来电人表赤满意。

用户来电反映：室内一户一表，现家中停水一事，工作人员20:22已和用户联系，已和用户说明情况，停水原因，现已有水，用户理解。

经工作人员现场查看，来电人反映的问题的为观海二路23号车行道排水管道堵塞，工作人员1月14日21时已对该管道进行疏通，1月15日8时联系来电人说明情况，来电人表示满意。

经工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映杭州路四方小学公交站人行道排水管道堵塞的问题，属华星物业专用排水设施堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处古力堵塞问题应社区协调责任单位华星物业处理。1月13日20：11分联系用户说明，用户满意。

1月10日10:05分，联系用户，用户咨询水费收取问题，询问是否可以网上缴费，已与用户解释，其小区8层以上是属于总表计量用户，不是自来水的直接用户，水费是由物业收取管理，缴费方式建议向物业咨询。用户已知，认可。