2018年12月10日18：50分，关于杨戈庄12号楼2单元302户用户家中停水一事，经工作人员确认，系现场维修停水，已向用户反馈具体通水时间，用户已知晓。

用户来电反映：室内一户一表，家中水质发黄，请联系。 18点46分联系用户，向用户解释因抢修开闭阀门，引起管道流速、流向、流量变化，可能出现短时水质混浊现象，用户满意。

室内一户一表，表前阀关不严，家中管道漏水，工作人员现场更换新阀门，恢复供水用户满意服务。

经工作人员现场查看，来电人反映同福路， 靠近妇女儿童医院车行道冒溢问题，12月9日20时20分确认为车行道冒溢，现已疏通，已于12月9日20时30分联系来电人，来电人电话已关机。无法解释说明。

用户来电反映：室内一户一表，维修热水器，家中总阀失灵关不上，请联系处理。14:00维修人员，现场查看阀门失灵，已更换，用户满意。

12月9日11:26时就 用户来电反映：表池一户一表，总阀失灵，请及时联系事宜。工作人员现场查看后，表前自来水设施一切正常阀门好用，已跟用户解释说明，用户满意服务。

用户来电反映：室内一户一表，表前阀损坏一事，工作人员8日16：15电话联系用户，是过表阀门坏，正在装修，用户自己维修。用户已知。