经工作人员现场查看，公共排水设施运行正常。来电人反映的问题为海大宿舍专用排水管道堵塞所致。该楼院非原房产局直属房，根据《青岛市城市排水条例》有关文件规定，该设施应由产权单位或管理使用单位负责养护维修，非排水公司职责范围。因此，该处堵塞问题应由海大负责处置。排水公司已通知责任单位建议其协调处理，并11月1日8时将有关事宜告知来电人，来电人表示满意。

用户来电反映：室内一户一表，现总水阀渗水一事，20:00到场查看，阀门漏水，现已修复，用户满意！

用户来电反映关阀后打不开家中无水一事。工作人员16；40现场查看，用户家总阀拧坏，现已更换。17；30电话联系，用户满意。

经工作人员现场落实，此处系阀门关闭导致没水，现已帮助用户开阀，2018年10月31日9:05分联系用户，用户表示满意。

经工作人员现场查看，来电人反映的问题为澄海三路6号院内排水管道堵塞冒溢，工作人员10月29日19:30时已对管道进行了疏通，10月29日19:30时联系来电人说明情况，来电人表示满意。

用户来电反映：室内一户一表，表后设漏水表前阀失灵一事，现场查看，过表漏水，阀门好用，已关阀止水，满意。29日18:30工作人员已将办理情况向来电人进行沟通，来电人对处理结果满意。

用户反映要求协助关阀，现场查看，阀门损坏，已修好，10月30日8：40左右，工作人员已将阀坏办理情况向来电人进行沟通，用户满意。