工作人员；18；15现场查看，用户家总阀坏，现已更换。18；55电话联系用户满意。

工作人员17点30分电话联系用户，过表管道漏水，告知用户产权划分自行维修。用户已知。

16日17点40分，经海润自来水员工现场查看，属阀门损坏，现已修好，用户认可。

现场查看阀门坏现已更换用户满意。

现场查看阀门坏现已更换用户满意。

经排水三分公司工作人员现场查看，来电人反映的问题的为永安路29号院内排水管道堵塞，排水三分公司工作人员5月16日日18时40分已对管道进行了疏通，现场于来电人说明情况，来电人表示满意。

现场查看，是内部消火栓漏水，非自来水设施。