16日晚18点20分，经海润自来水工作人员现场查看，属消防栓漏水，现已修好，处理完毕。

17:00现场查看，主管漏水，已修好，用户满意。

15日18：00经现场落实，属阀未打开，已开阀有水，用户满意。

工作人员现场查看并更换阀门。用户签字认可。

工作人员已现场更换单元阀门，供水恢复正常，用户满意服务。

14:27电话联系用户，用户称未打过电话反映此问题。

现场查看阀门坏现已更换用户满意。