凌晨1:30抢修完毕，恢复供水，用户已知。

电话联系，此处因管道抢修停水，现已修复，恢复供水，8月18日8：40左右，高新所工作人员已将停水办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

工作人员22：00电话联系用户和用户解释我所未停水。建议用户找物业查看内部设施。用户接受。

现场落实，阀门坏，已更换阀门。19:30告知用户，用户满意。

8:15联系用户，现已有水，用户满意。

16日，经海润自来水工作人员现场查看，属用户家中阀门关闭，协助开阀用户家中已有水，认可。

22:00现场查看单元阀失灵，已修复通水，用户满意。