用户来电反映：添加其手机号，有停水提前通知一事，8月16日工作人员联系用户，告知已将其信息录入信息库，并只有计划停水可以发送短信提示，用户认可，表示满意。

现场查看，用户压力低，现恢复水压，8月15日9：00左右，高新所工作人员已将水压低办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

经工作人员现场落实予以维修阀门，用户满意。

电话联系，非海润自来水产权消防被撞断，已转办崂山市政，用户已知，8月15日8：29左右，高新所工作人员已将非责任范围内设施破损的办理情况向来电人进行沟通，用户满意。

工作人员查看事故地点，此处人行道污水井堵塞，目前该排水设施尚未移交我单位管理。根据《青岛市城市排水条例》第十七条之规定，未经验收或者未移交的城市排水设施，由建设单位负责维护管理。该工程建设单位为城市建设集团，我公司已电话通知该单位，该单位表示接受。我公司已于15日7时30分电话反馈用户本人，用户本人表示满意。

经工作人员现场落实，此处表前有阀门，不好用，现已更换阀门，20:18分联系用户，用户表示满意。

工作人员21:30现场查看因阀门被关闭，已协助用户把阀门打开已有水，用户满意。