8:05联系用户，现已有水，用户满意。

17:35分到场查看，阀门坏，已换阀门，用户满意！

工作人员查看事故地点，此处车行道污水井盖松动是因大货车把污水井盖轧变形导致污水井盖松动，报抢修。17时30分已向用户本人说明，用户满意。

已修复，满意。

工作人员10点00分现场查看设施不漏，是周围的雨污水施工雨污水顺着坡淌到此处，用户满意。

工作人员9;20现场查看阀门坏已更换，用户满意。

联系用户，用户反映水量过高，称表后无漏水现象，建议联系营业管理科申请校验水表，已提供营业管理科电话，8月16日16：00左右，高新所工作人员已将水量过高办理情况向来电人进行沟通，用户满意。